Integritetspolicy

Den som hanterar och behandlar personuppgifter på www.superalko.de onlinebutik är

Radla GmbH (registreringskod HRB 15328 FL) belägen Am Oxer 51, Harrislee, Tyskland 24955,

telefon: +49 15159972162, e-post: info@superalko.de

Vi lagrar inte personuppgifter längre än vad som krävs enligt lag eller vad som krävs för att använda våra tjänster och säkerställa en effektiv kundservice.

VILKA PERSONUPPGIFTER BEHANDLAS:

• för- och efternamn, personbeteckning, telefonnummer och e-postadress

leveransadress

bankkontonummer

• kostnad för varor och tjänster och betalningsinformation (köphistorik)

• kundsupportinformation

VARFÖR BEHANDLAS PERSONUPPGIFTER

Personuppgifter används för att hantera kundens beställningar och för att leverera varor. Samtycke för behandling av personuppgifter är nödvändigt för att hantera beställningar; inga beställningar kan göras utan den.

Köphistorikdetaljer (inköpsdatum, varor, kvantitet och kunddata) används för att förbereda översikter över köpta varor och tjänster och för att analysera kundernas preferenser.

Bankkontonumret används för att återbetala betalningar till kunden.

Personuppgifter som för- och efternamn, personbeteckning, telefonnummer och e-postadress behandlas för att hantera eventuella frågor som rör tillhandahållande av varor och tjänster (kundtjänst).

Webbutikens användares IP-adresser eller andra onlineidentifierare behandlas för butiken som en informationssamhällestjänst och för webbanvändningsstatistik.

Webbplatsen använder cookies för att genomföra köpsessionen samt för insamling av användarstatistik. Köp är möjligt om superalko.de cookies är aktiverat.

RÄTTSLIG GRUND

Personuppgifter behandlas i syfte att fullgöra det avtal som ingåtts med kunden (artikel 6 1 b) i förordning 2016/679/EU).

Personuppgifter behandlas för att utföra en rättslig skyldighet (t.ex. redovisning eller lösning av kundtvister) (ingressen s 52, artikel 6 1) c) i förordning 2016/679/EU).

MOTTAGARE AV PERSONUPPGIFTER

Personuppgifter vidarebefordras till nätbutikens kundsupport för att hantera köp och köphistorik och för att lösa eventuella problem som kunder kan ha.

För- och efternamn, personlig identifieringskod, telefonnummer och e-postadress vidarebefordras till den transporttjänstleverantör som kunden valt. Om varorna levereras av en kurir, skickas kundens adress och kontaktuppgifter till kuriren.

Eftersom bokföringen av nätbutiken utförs av en tjänsteleverantör, överförs personuppgifterna till tjänsteleverantören av bokföringsverksamhet.

Personuppgifter kan komma att vidarebefordras till IT-tjänsteleverantörer om detta behövs för att säkerställa nätbutikens funktionalitet eller för att lagra data.

SÄKERHET OCH TILLGÅNG TILL DATA

Personalen i nätbutiken har tillgång till personuppgifter för att lösa tekniska problem relaterade till användningen av nätbutiken och för att ge kundsupport.

Webbutiken vidtar lämpliga fysiska, organisatoriska och IT-säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot oavsiktlig eller olaglig förstörelse, förlust, ändring eller obehörig åtkomst och avslöjande.

Personuppgifter överförs till databehandlare i nätbutiken (såsom leverantörer av transport- och datavärdtjänster) och behandlas enligt avtal som ingås mellan nätbutiken och processorerna. Databehandlare ska säkerställa lämpliga skyddsåtgärder vid behandling av personuppgifter.

TILLGÅNG OCH RÄTTELSE AV PERSONUPPGIFTER

Personuppgifter kan nås genom att skicka en förfrågan till kundsupport.

ÅTERKALLANDE av SAMTYCKE

Om personuppgifter behandlas på grundval av kundens samtycke har kunden rätt att återkalla sitt samtycke genom att meddela kundsupport via e-post. Att återkalla samtycke påverkar inte lagenligheten av behandlingen som skedde innan dess återkallelse. Webbutiken kan inte användas om samtycket återkallas.

DATABEVARING

Personuppgifter raderas vid stängning av ett kundkonto i nätbutiken, såvida inte lagringen av uppgifterna är nödvändig för redovisningsändamål eller för att lösa konsumenttvister.

För köp gjorda utan kundkonto sparas köphistoriken i tre år.

Vid tvister om betalningar och konsumenttvister lagras personuppgifterna till dess att fordran fullgjorts eller till preskriptionstidens utgång (tre år).

Personuppgifter som behövs för redovisningsändamål lagras i sju år från och med utgången av kalenderåret.

BEGRÄNSNING OCH RADERING AV DATA

För begränsning eller radering av personuppgifter måste kundsupport kontaktas via e-post. Begäran om radering besvaras inom en månad och raderingsperioden anges. Detsamma gäller även för begränsning av personuppgifter.

BÄRBARHET

Portabilitetsförfrågningar som skickas in via e-post besvaras inom en månad. Kundsupport identifierar personen och informerar dem om de personuppgifter som är föremål för portabilitet.

DIREKTMARKNADSBUDSKAP

E-postadress och telefonnummer används för att skicka direktmarknadsföringsmeddelanden om kunden har samtyckt till att ta emot sådana meddelanden. Om kunden inte vill få direktmarknadsföringsmeddelanden ska kunden kontakta kundtjänst.

Där personuppgifter behandlas i syfte att direktmarknadsföra (profilering) har kunden rätt att invända mot sådan behandling, inklusive profilering i den mån den är relaterad till sådan direktmarknadsföring, oavsett om det gäller initial eller vidare behandling, kl. när som helst genom att meddela kundsupport via e-post.

TVISTLÖSNING

Tvister om behandling av personuppgifter löses via kundsupport: info@superalko.de

Meny

inställningar