Ostaminen SuperAlko Germany verkkokaupasta:

Haluamme tarjota asiakkaalle laadukkaan valikoiman miellyttävässä ja turvallisessa ostosympäristössä.

Verkkokaupassamme tavaravalikoima on laaja, erityisesti juomien alalla

Tavaran vastaanotto on kätevää ja turvallista, myös kontaktitonta asiakkaan valinnan mukaan.

Kätevä ostoprosessi:

Sinun ei tarvitse kirjautua sisään tunnistettuna käyttäjänä tehdäksesi ostoksia, voit myös tehdä ostoksia vieraana. Luomalla henkilökohtaisen käyttäjätilin, saat lisäalennuksen, näet kaikki tilauksesi ja laskusi sekä saat nopeasti tietoa erikoistarjouksista ja kampanjoista.

Tuotevalikoimamme löydät sivun otsikosta. Jos etsit tiettyä merkkiä tai tuotetta, kirjoita se hakukenttään, niin näet hakusanaa vastaavat tulokset.

Kaikki tuotekategoriamme ovat kätevästi suodatettavissa. Tuoteluokkaa napsauttamalla avautuu pieni kategoriasivu, joka sisältää myös suodatinvalikon. Siellä voit kätevästi rajata valintaasi. 

Näin voit etsiä makuusi sopivia tuotteita.

Pakkaus:

Enintään 30 kg painavat tilaukset pakataan 45(L)x40(K)x35(L) kokoiseen, vahvistettuun pahvilaatikkoon ja laatikkoon lisätään tarvittaessa kuplamuovia ja käärepaperia estämään tavaran rikkoutuminen kuljetuksen aikana. Pakkauksesta ja käytetyistä pakkausmateriaaleista peritään 3,90 €. pakettia kohden.Pakkausmaksu 3,90 € lisätään vain niihin tilauksiin, jotka kuljetetaan asiakkaalle kuriiriyrityksen toimesta. Pakkausmaksua ei lisätä tilauksiin, jotka asiakas noutaa itse.

Yli 90 kg painavat tilaukset pakataan EURO-lavalle (120x80), joiden paino on n. 15-20 kg. Lavojen hinta on 10 €/lava. Kauppa ostaa asiakkailta lavoja takaisin hintaan 10 € per lava. Yhdelle lavalle mahtuu enintään 870 kg tavaraa.

Miten ostaa:

1) Etsi sopiva tuote

2) lisää tuote ostoskoriin ja valitse sopiva määrä

3) täytä vaaditut kentät ja valitse sopiva toimitustapa

4) valitse maksutapa ja vahvista tilaus

Valitse pankki tai luottokortti, jolla haluat maksaa tilauksen. Kun suoritat kaikki tarvittavat toimenpiteet, niin lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Tilauksesi valmistu ilmoittamaasi päivämäärään mennessä ja luovutetaan valitsemallesi henkilölle tai valitulle kuljetusyritykselle (kuriiri)

Tehdessäsi tilauksen SA Germany - verkkokaupasta on mahdollista käyttää kuriirin välivarastona kaikkia EU-maissa sijaitsevia SA noutopisteita.

HUOM! Alaikäiset (alle 18-vuotiaat) eivät voi tilata alkoholijuomia, eikä heille luovuteta tavaroita.

Kuinka tilata tuotteita verkkokaupasta toisessa EU-maassa: etäosto

SuperAlko Germany verkkokauppa tarjoaa asiakkaille vain etäostomahdollisuuden, emme tarjoa etämyyntiä.

Kun tilaat tavarat toisesta EU-maasta, sinun tulee joko noutaa tavarat itse tai tilata kuriiripalvelu, joka toimittaa tavarat suoraan sinulle.

1) tee tilaus verkkokaupassa

2) tarkista tilattujen tuotteiden paino ostoskorista

3) valitse myymälä, josta noudat tavarat tai tilat ne kuriirin välityksellä

4) valitse tavaran toimittava kuljetusyritys (kuriiri)

Esimerkiksi seuraavat kuljetusyritykset kuljettavat tavaroita Saksasta muihin EU-maihin:

• NORRLOG.......www.norrlog.com
• DHL..................www.dhl.com
• DPD..................www.dpd.com
• FBS Delivery.....www.fbs.ee
• Eurosender.......www.eurosender.com
• UPS..................www.ups.com
• Shippii...............www.shippii.com

5) lähettää myyjälle tavaran toimitukseen tarvittavat tiedot, mikä kuljetusyritys (kuriiri) ja milloin (päivämäärä) tavara noudetaan.

*Huomaa, että tilauksesi vastaanottamisaika on 3-14 arkipäivää. Tilattujen tavaroiden vastaanottoaika riippuu myös Asiakkaan valitsemasta toimittajasta ja sen kuljetussäännöistä.

Jos haluat lisätietoja, ota yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon +49 15159972162

ma-pe 9:00-17:00 tai kirjoita meille info@superalko.de

Tilauksen peruutus ja palautus

SuperAlko Germany -verkkokaupalla (Radla GmbH) on oikeus perua verkkokaupan kautta solmittu myyntisopimus ilman seuraamuksia ja olla toimittamatta tilattua tavaraa tai toimittamatta palvelua seuraavissa tapauksissa:

jos ostaja on alle 18-vuotias (alkoholi ja tupakkatuotteet)

jos tavarasta maksettua summaa ei ole saapunut Radla GmnH:n pankkitilille

jos asiakkaan valitsemaa kuljetustapaa ei voida soveltaa tilattuihin tuotteisiin

jos tavarat ovat loppuneet.

Asiakkaalle ilmoitetaan kaikissa tapauksissa sähköpostitse tai puhelimitse.

Mikäli tilauksen täyttäminen verkkokaupassa ei ole mahdollista, ollaan yhteydessä ostajaan ja asiakkaalle palautetaan  tilauksen ennakkomaksu.

Tilauksen peruutus

Tilauksen voi peruuttaa ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse: info@superalko.de ennen kuin olemme lähetäneet tavarat varastosta. Jos tavarat on jo lähetetty varastosta kuriirin välityksellä, tilauksen peruuttaminen ei ole enää mahdollista.

Tavaran palautus

HUOM! Saksan liittotasavallan ja Euroopan unionin lainsäädännön mukaan kuluttajan peruuttamis- ja palautusoikeus ei ulotu alkoholijuomiin.

Jos tavara on virheellinen tai viallinen, sinun tulee ilmoittaa siitä meille välittömästi tavaran vastaanottamisen jälkeen

sähköpostitse info@superalko.de tai soita yhteyspuhelimeen +49 15159972162.

Vialliset tavarat voidaan vaihtaa ostokuitin tai laskun perusteella.

Palautuskulut maksaa SuperAlko Germany verkkokauppa.